foxcope-CA ユースケース

品質データ改ざんリスクの洗い出し

工場・品質保証部門における「見えない圧力と数字の操作」の洗い出し

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事例概要
お客様の課題
解決策
導入フロー
導入成果

事例の概要

同業他社で検査データ改ざんや無資格検査が相次いで発覚する中、自社の製造現場に同様のリスクがないか、経営の関心が高まっています。本事例では、約4,000名規模の自動車・素材メーカーが、品質保証・製造管理部門のコミュニケーションデータを、現場特有の隠語まで含めて専門家が精査するユースケースをご紹介します。

■企業プロフィール

業種

大手自動車部品・

素材メーカー

企業規模

従業員数約4,000名

対象データ

退職予定者・周辺人物

過去3ヶ月分の全通信

運用プラン

スポット診断プラン

（品質不正シナリオ）

導入前の課題

同業他社で検査データ改ざんが相次ぎ発覚。納期・コスト圧力による品質保証部門への暗黙の圧力がないか、自社の実態を点検したい。

foxcope-CA導入後の成果

検査基準ギリギリ製品への「特例承認」の常態化を発見。大規模リコール・信用失墜の前に、経営主導で品質管理プロセスを厳格化。

お客様の課題

納期・コスト圧力による「数字の操作」の懸念

退職前の顧客リスト・情報の持ち出し

同業他社で「検査データの改ざん」や「無資格検査」などの品質不正が相次いで発覚しており、自社の製造現場に同様のリスクがないか強く懸念している。

現場への「数字の操作」の暗黙の圧力

納期やコストのプレッシャーから、工場長や営業部門が品質保証部門に対して「なんとか通してくれ」「数字を調整してくれ」といった暗黙の圧力をかけていないか実態を点検したい。

まずはスポット診断で、自社のコンプライアンスリスクを確認してみませんか。診断のご相談や製品デモは無料で承ります。

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解決策

製造現場特有の隠語・文脈を、スレッド単位で徹底精査

不正調査の専門家が「特別対応」「鉛筆を舐める」「うまくやっといて」「前回と同じ数字で」といった、製造現場特有の品質改ざんを暗示する隠語や文脈をスレッド表示（※1）単位で徹底的に精査します。

検知シナリオ例

検査データの改ざん
特例承認・例外処理
現場特有の隠語
納期・コストの圧力

導入フロー

製造業の調査ノウハウを活かし、約2ヶ月で納品

STEP

データ受領

対象工場のキーマンを対象に、過去半年分のコミュニケーションデータを受領します。

STEP

調査プロトコル設計

「特別対応」「鉛筆を舐める」等、製造現場特有の品質改ざんを暗示する語彙を設計します。

STEP

一次レビュー

製造業の不正調査ノウハウを活かし、専門家がスレッド単位で精査します。

STEP

報告・改善

診断結果（生データとサマリ）を納品。重大な予兆は詳細調査へ即時移行できます。

導入の成果

「特例承認」の常態化を発見し、リコール前に是正

検査基準ギリギリの製品に対する「特例承認」のやり取りが常態化していることを発見した。

大規模なリコールや社会的信用の失墜（ニュース化）に発展する前に、経営陣が主導して品質管理プロセスの厳格化と現場の意識改革を行うことができた。

用語解説

※1 スレッド表示	メール特有の重複文章を整理し、読むべき新出内容だけを表示するfoxcope-CAの独自機能。
※2 デジタル・フォレンジック	電子データを法的証拠性を保ったまま保全・解析する技術

まずはスポット診断で、自社のコンプライアンスリスクを確認してみませんか。診断のご相談や製品デモは無料で承ります。

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